Гарантия и возврат

Для того, чтобы запчасти, приобретённые в нашем магазине, работали у Вас надёжно и долго — их следует устанавливать только на сертифицированных станциях технического обслуживания.

Обмен и возврат товара:

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара при условии:

• сохранения товарного вида, потребительских свойств и целостности упаковки;
• наличия товарно-транспортной накладной или другого документа, подтверждающего получение товара;
• наличия документа, подтверждающего приобретение товара в нашем магазине;
• наличия всех комплектующих, входивших в комплект товара;
• отсутствия следов установки, подключения или использования;
• отсутствия повреждений, потёртостей, царапин, следов механического воздействия и других изменений товарного вида.

Как оформить возврат:

Перед отправкой товара на возврат необходимо предварительно связаться с менеджером нашего магазина по контактам, указанным на странице «Контакты».

Менеджер уточнит информацию о заказе, причину возврата и сообщит адрес и порядок отправки товара.

Не отправляйте товар без предварительного согласования с менеджером, поскольку это может усложнить идентификацию возврата и увеличить срок его обработки.

Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. В случае возврата товара ненадлежащего качества или товара, ошибочно отправленного магазином, порядок компенсации расходов на доставку согласовывается с менеджером.

Возврат денежных средств:

После получения возвращённого товара магазин проводит проверку его состояния, комплектности и соответствия условиям возврата.

В случае подтверждения возможности возврата денежные средства возвращаются покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, либо другим согласованным способом.

Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара, как правило, в течение 1–7 рабочих дней. Фактический срок зачисления средств может зависеть от банка или платёжной системы покупателя.